Responsable del Tratamiento

giuraouzenzeosa es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Dirección postal: C/ Suarez Guerra, Nº 40 - Bajo Derecha, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España
• Teléfono: +34 604 284 547
• Email: support@giuraouzenzeosa.com

Datos que Recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros programas educativos. La transparencia es clave para nosotros.

No recopilamos datos sensibles como información sobre salud, creencias religiosas o afiliación sindical salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos para propósitos específicos y limitados:

Gestión de servicios educativos

• Procesar tu inscripción en nuestros programas formativos
• Proporcionarte acceso a materiales de aprendizaje y recursos didácticos
• Hacer seguimiento de tu progreso académico y ofrecerte apoyo personalizado
• Emitir certificados y acreditaciones al completar los cursos

Comunicaciones relevantes

• Enviarte información sobre tus cursos activos y próximas sesiones
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Notificarte cambios importantes en nuestros servicios

Mejora continua

Analizamos datos agregados y anónimos para entender cómo mejorar nuestros programas. Esto nos ayuda a crear experiencias de aprendizaje más efectivas.

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según cada situación:

• Ejecución de contrato: Cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos procesar tus datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo
• Obligación legal: Conservamos ciertos registros porque la ley española nos lo exige, especialmente en materia fiscal y contable
• Interés legítimo: Mejoramos nuestros servicios y protegemos la seguridad de nuestra plataforma basándonos en intereses legítimos, siempre respetando tus derechos
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales, pedimos tu autorización explícita que puedes retirar cuando quieras

Compartir Datos con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para ofrecerte nuestros servicios:

Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la UE
• Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI-DSS
• Herramientas de email y comunicación para enviar notificaciones del curso
• Servicios de análisis web que utilizamos con datos anonimizados

Todos estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo contratos que garantizan la protección de tus datos conforme al RGPD.

Obligaciones legales

Podemos revelar información si la ley nos lo exige, por ejemplo ante requerimientos judiciales o de autoridades competentes. En tales casos, nos limitamos estrictamente a lo solicitado.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores y proveedores principales están ubicados en la Unión Europea. Si en algún momento necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de implementar garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente
• Decisiones de adecuación que confirmen niveles de protección equivalentes

Te informaremos específicamente si tu información será transferida fuera de la UE.

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades que los recogimos:

Mientras eres estudiante activo

Conservamos toda tu información de aprendizaje, progreso y comunicaciones durante el periodo en que estés inscrito en alguno de nuestros programas.

Tras finalizar tu formación

• Datos académicos y certificados: 10 años (para permitirte solicitar duplicados)
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Otros datos personales: máximo 2 años tras tu última interacción con nosotros

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información.

Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Respetamos y facilitamos el ejercicio de cada uno:

Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado en un plazo máximo de un mes.

Rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Puedes actualizar mucha información directamente desde tu área personal.

Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Hay excepciones legales (como datos que debamos conservar por obligación legal) que te explicaremos si aplican.

Limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias puedes solicitar que "congelemos" el uso de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión, aunque los conservemos.

Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos proporcionaste en un formato común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable si lo deseas.

Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos imperiosos que prevalezcan.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Almacenamiento encriptado de información sensible en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos basados en necesidad de conocer
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante
• Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas de sistemas
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad

Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y seguimos las mejores prácticas del sector. Aunque ningún sistema es 100% seguro, nos esforzamos constantemente por minimizar riesgos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Te ofrecemos información detallada y control sobre estas tecnologías:

Cookies esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, preferencias de idioma, carrito de inscripción). Estas cookies no requieren consentimiento ya que son técnicamente imprescindibles.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web para mejorarla. Utilizamos estos datos de forma agregada y anónima.

Cookies de preferencias

Recuerdan tus elecciones para ofrecerte una experiencia personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece en tu primera visita o desde la configuración de tu navegador. Rechazar cookies no esenciales no afectará tu capacidad de usar nuestros servicios educativos.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales.

Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que procedamos a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Actualizaciones de esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleja nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.